2008年8月18日，艾瑞网站有篇题目叫《对现有威客模式的两点质疑》的文章针对当时威客任务模式提出了两点质疑，这也是威客网站有待解决的两个难题。

问题1：威客任务永不退款，如果我征集的结果确实不满意，怎么办？

问题2：如果我征集的LOGO在工商局不能注册怎么办？

上述问题从某种程度上阻碍了威客任务模式的发展，8月底任务中国推出的“作品保障”和“超级挑战”两个产品解决了以上问题，这两个产品被统称为“雇主保障”。

笔者走访数十位发布者（在任务中国称为：雇主）的结果分析看来，对征集结果不满意的任务一般存在两个共性：其一，是任务要求相对较高，工作量也相对较大的创意类任务，雇主能否获得合适的结果不是必然的（如小型VI任务）。其二，任务的完成有偶然性，且很容易判断（如寻人任务）。

任务中国8月底新增的“超级挑战”威客任务即可解决此问题。雇主在发布威客任务的时候，如果他的任务符合上述两个条件，他就可以在发威客任务时选择“超级挑战”分类，最终结果不满意时雇主可以撤销任务并退回任务款，而不是之前的永不退款。

超级挑战是任务中国网站威客任务的一个特殊交易方式，用于解决难度稍大的威客任务。雇主发布威客任务时选择使用超级挑战，交稿截止后如果没有满意的中标作品且无意追加任务款延期的情况下，可退回70%任务款。

以前雇主发布威客任务获得作品后，如果发现作品出现问题而不能使用时，网站和工作者是不负任何责任的。不过，从2008年8月28日任务中国的“作品保障”成功上线后，如果雇主在任务中国发布图形创意类任务时，所选中标作品无法使用将可获得任务中国平台的先行赔偿。

雇主选择带有“作品保障”标志的工作者的作品中标，因中标作品版权问题导致雇主不能使用，雇主可根据《先行赔付服务规则》在成功交易后30天内向任务中国发起赔付申请，任务中国对雇主先行赔付。

有了作品保障后，任务中国为雇主提供了可靠的“售后服务”，降低了使用任务中国在线外包工作的风险。